Du bist ein Problemlöser mit Leidenschaft für IT? Dann komm in unser Team!
Im Customer Service bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – die Mitarbeiter der Öffentlichen im Innen- und Außendienst. Gemeinsam im Team sorgst du dafür, dass technische Herausforderungen schnell und effizient gelöst werden.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen
Workplacemanager Customer Service (m/w/d)
Was erwartet Dich?
- Mitarbeit in der Organisationseinheit Workplace Management, zuständig für die Softwareverteilung und aktive Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse
- Betreuung und Administration von Microsoft-Technologien (insbesondere Intune und Azure Virtual Desktop) sowie des Matrix42-Systems
- Agile Projektleitung und -management von kleinen bis mittelgroßen Projekten
- Dokumentation von Organisationsprozessen sowie Konzeption im Projektumfeld
- Sicherstellung der IT-Sicherheit
- Verwaltung und Konfiguration von Windows Clients
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports im 2nd-Level
Welches Profil solltest Du mitbringen?
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare IT-spezifische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien (insbesondere Intune und AVD) sowie des Matrix42-Systems zur Softwareverteilung
- Fähigkeit, Projektpläne – dokumente und Konzepte zu erstellen
- Erfahrung in Hardware, Incident-Management, Client-Softwarebestückung, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
- Interesse an neuen Windows Betriebssystem-Trends
- Eine kundenorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir wünschen uns Diversität und freuen uns auch über Bewerbungen, die nicht zu 100 % auf das Profil passen. Also trau Dich und lerne uns kennen!
Auf was kannst Du Dich bei uns freuen?
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit Gleitzeit von 6.30 - 20 Uhr und Homeofficeanteil
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, welches durch ein offenes Miteinander und gegenseitiger Unterstützung punktet
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Kinderbetreuung, Kinderferienangebote)
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein Unternehmen, dass die Gesundheit der Mitarbeitenden ernst nimmt (z.B. diverse Betriebssportgruppen, Firmenfitness über movearound)
- Ein Betriebsrestaurant mit regionalen Produkten, das täglich für Dich da ist
- Vor allem: ein Unternehmen, für das die faire und gleiche Behandlung aller Mitarbeitenden immer an erster Stelle steht
Nun aber genug von uns.
Jetzt sind wir gespannt darauf, etwas über Dich zu erfahren!